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Die Kosten, die durch falsch eingegebene Lieferadressen oder Adressänderungen nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer entstehen, werden direkt dem Kunden in Rechnung gestellt.
RÜCKGABEN/ÄNDERUNGEN:
Sollten Sie oder die Person, die die Kraxe geschenkt bekommen hat, aus irgendeinem Grund nicht zufrieden damit sein, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben oder umzutauschen.
  • Wir akzeptieren Rücksendungen oder Änderungen nur, wenn:
  1. Der Artikel geht bis zu 15 Tage nach dem Lieferdatum an uns zurück
  2. Wenn der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist.
  • Bitte geben Sie die Nummer Ihres Online-Einkaufs an und senden Sie den Rucksack an:
    Kraxewien LDA
    KEHRT ZURÜCK
    R. DR. ANTONIO JOSÉ DE SOUSA PEREIRA 216
    4480-807 VILA DO CONDE
    PORTUGAL
  • Sobald der Artikel bei uns eintrifft, prüfen wir ihn.
  • Sollte der Artikel während der Rücksendung verloren gehen, sind wir nicht für die Rückerstattung des Artikelwertes verantwortlich. Um Probleme zu vermeiden, wählen Sie bitte ein Lieferunternehmen mit verfügbarem Track & Trace-Service.
  • Kraxe trägt im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs keine Versandkosten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@kraxe-wien.com.
  • Der Artikel wird in den folgenden Fällen nicht erstattet oder umgetauscht:
  1. Unsachgemäßer Gebrauch
  2. Eingriff des Käufers oder Dritter.
  3. Gebrauchsspuren, die durch den Käufer oder Dritte verursacht wurden.
  • Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und wenn alles in ordnungsgemäßem Zustand ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 15 Werktagen nach Erhalt.
  • Zölle, Steuern und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet.
  • Bei Bankeinzahlungen senden Sie bitte an info@kraxe-wien.com :
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Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, müssen die oben genannten Überlegungen berücksichtigt werden.
  • Wenn ein Artikel gegen einen teureren umgetauscht wird, wird eine Rechnung mit der Preisdifferenz versandt.
Der Versand der Ware erfolgt erst nach Bezahlung des Differenzbetrages und der Sendung.
  • Wenn ein Artikel gegen einen günstigeren umgetauscht wird, leisten wir die Rückerstattung.
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Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren.
Sollte während dieser zwei Jahre ein Problem mit Ihrem Kraxe auftreten, das auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist, reparieren wir es gerne.
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  • Eine kurze Beschreibung des Problems
  • Kaufdatum und Standort.
  • Geben Sie bei Online-Käufen die Kaufnummer an
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Im Reparaturfall übernehmen wir von Kraxe Wien die Kosten inklusive der Versandkosten.
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